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EVENTOS INNOVATE ALTEA, S.L.U. | ||
NOMBRE COMERCIAL: | Miraki Moda | |
DOMICILIO SOCIAL: | Calle Ajalvir 48, 28860, Paracuellos de Jarama (Madrid) | |
N.I.F.: | B10728525 | |
CONTACTO: | TELÉFONO: | 696 103 940 |
EMAIL: | ||
REGISTRO MERCANTIL DE Madrid | Tomo: 43594 / folio: 90 / Secc: 8 / Hoja: M769674 | |
El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de EVENTOS INNOVATE ALTEA, S.L.U. (en adelante, “MIRAKI MODA”), de los productos y/o servicios en él ofrecidos.
Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”).
Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de las presentes CGV. Las CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.
En consecuencia, lee atentamente estas CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web.
MIRAKI MODA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos tramitados y enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, te informamos que MIRAKI MODA, los datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.
Además, MIRAKI MODA podrá comunicar tus datos personales a las empresas de logística que prestan servicio de mensajería y/o transporte para enviarte tu pedido.
Asimismo, te informamos que tus datos personales no serán cedidos por MIRAKI MODA a ningún otro tercero, salvo obligación legal o tu consentimiento expreso.
La información o los datos personales facilitados durante el registro en el Sitio Web, o durante el procedimiento de compra, podrán ser corregidos a través de tu perfil de cliente en cualquier momento. En el supuesto en que ya se haya efectuado el pago y sea necesario modificar algún dato, de forma posterior, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Podrá realizarse como invitado o mediante registro creándote un perfil de usuario. Se desarrollará íntegramente en castellano y consta los pasos que se resumen a continuación:
Para realizar la compra solo tienes que escoger los productos que desees de entre los ofrecidos en la web y añadirlos a la cesta/carrito de compra. Podrás comprobar todos los productos que hayas agregado a la cesta/carrito visualizando el mismo.
Para formalizar y completar tu pedido, debes introducir tus datos personales en el formulario de registro y/ o de compra para que MIRAKI MODA pueda realizar el envío de los productos y la facturación de estos. En tal sentido, es necesario que facilites, entre otros, los siguientes datos: tu nombre y apellidos / razón social, domicilio, teléfono y´/o correo electrónico de contacto, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos.
Tras completar el paso anterior, debes seleccionar el método de pago que desees utilizar y comprobar que los productos agregados a la cesta/carrito de compra son los correctos y leer y aceptar las presentes CGV, los “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web” y la “Política de Privacidad”,
En el momento en el que hayas procedido al pago, se te informará de todos los datos del pedido, incluido el número de pedido (en adelante, “N.º de Pedido”). Ten en cuenta que el N.º de Pedido se proporciona a efectos de referencia y que en ningún caso constituye una confirmación por parte de MIRAKI MODA de aceptación del pedido.
En el caso de que MIRAKI MODA acepte tu pedido, tras haber verificado la disponibilidad del producto solicitado, así como el pago efectuado, te lo notificará por correo electrónico mediante confirmación de pedido.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, de manera que, si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos que hayas elegido o si no quedasen en stock, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.
Una vez recibida la Confirmación de Pedido, MIRAKI MODA te enviará el producto o productos comprados a través del Sitio Web a la dirección postal indicada en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.
Adicionalmente, los artículos que se ofrecen a través de este Sitio Web están disponibles para su envío a España (sólo península).
Los gastos de envío son de 4,90 € para toda la península (solo España peninsular). El envío es gratuito en pedidos iguales o superiores a 49,90 €.
La entrega se realizará en un plazo entre veinticuatro (24) y cuarenta y ocho (48) horas a partir de la confirmación del pedido, en la dirección postal que hayas incluido en los datos del pedido, salvo causa de fuerza mayor, a través de la empresa de paquetería y mensajería CCT Express (Avda Europa 9, 28821, Coslada (Madrid) / 91 6274085). El albarán de entrega será remitido junto con el producto o productos adquiridos.
La empresa de paquetería realizará dos (2) intentos de entrega. En el caso de que, tras dichos intentos, no fuera posible realizar la entrega de tu pedido, el paquete será devuelto a MIRAKI MODA.
Todos los precios se encuentran en EUROS y serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en el que efectúes el pedido.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con la legislación vigente, sin embargo, dependiendo del territorio de envío, se excluyen los costes e impuestos relativos al envío y la tramitación del pedido que, en su caso, serán informados y sumados al precio final.
Los precios pueden variar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
MIRAKI MODA a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes:
Tarjeta de crédito/débito: | Puedes realizar el pago mediante el uso de tu tarjeta de débito o crédito, Visa o MasterCard. Los datos de tu tarjeta se envían directamente a la pasarela de pago correspondiente para la liquidación del pago con tu entidad bancaria. Por tal motivo, MIRAKI MODA no tiene acceso, en ningún momento, a los datos de tu tarjeta durante la transacción, ni con posterioridad. La página web cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer), un estándar de seguridad global que asegura que el envío de datos entre el sistema emisor y receptor se realiza de forma encriptada. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, tramitaremos tu pedido y en el extracto bancario recibirás un cargo de MIRAKI MODA por la compra efectuada. |
Bizum | Para realizar el pago a través de este método, debes añadir tu número de teléfono y tu clave de Bizum. La clave Bizum es un PIN de cuatro (4) dígitos que puede utilizarse en todas las compras y se obtiene desde la aplicación de cada banco. Recibirás de tu banco una clave única para validar la operación, y así confirmar el pago. |
Autorizas expresamente a MIRAKI MODA a emitir la factura en soporte electrónico, la cual será enviada a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado durante el proceso de compra. No obstante, si deseas la factura en soporte papel, podrás solicitarla en cualquier momento, En tal supuesto, procederemos a su emisión en dicho formato y a su posterior envío a la dirección postal que hayas indicado.
La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante seis (6) años a contar desde su emisión. Por tal motivo, podrás solicitarla de nuevo durante este lapso, por ejemplo, en el caso de extravío, poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En el supuesto de que ostentes la condición de consumidor/a conforme al art 3. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), tendrás derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase.
Podrás ejercer tu derecho de desistimiento de la siguiente manera. Puedes descargar y cumplimentar nuestro modelo de formulario de desistimiento (PDF):
Para poder ejercer este derecho, los productos deben ser devueltos en perfecto estado con su etiquetado y en un envoltorio que garantice que los productos estén debidamente protegidos en el tránsito. | |
¿Cómo ejerzo mi derecho? | Deberás notificar tu decisión de desistimiento a MIRAKI MODA a través de correo electrónico a la dirección devoluciones@mirakimoda.es mediante una declaración inequívoca en la que consten: el número de pedido, la fecha en la fue entregado y tu nombre y datos de contacto. A tal efecto, ponemos a tu disposición este formulario de desistimiento. |
MIRAKI MODA se pondrá en contacto contigo para coordinar la devolución de los artículos objeto de desistimiento. Para devolver los productos adquiridos, salvo indicación en contrario, podrás enviarlos a la siguiente dirección Calle Ajalvir 48, 28860, Paracuellos de Jarama (Madrid). Los gastos de envío para la devolución o retorno de los productos correrán a tu cargo. |
Desde MIRAKI MODA te reembolsaremos el importe que hayamos recibido en relación con tu compra objeto de desistimiento, incluidos los gastos de entrega (iniciales) que pudieras haber abonado (en el supuesto de que hubieras elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, no se abonarán los costes adicionales), antes de que hayan transcurrido los catorce (14) días naturales siguientes a aquel en el que nos hayas informado de tu decisión de desistir.
Asimismo, te reembolsará la cantidad que corresponda al producto/s a través del mismo medio de pago que hubieses empleado para la transacción inicial, salvo que dispongas expresamente lo contrario y no incurras en ningún gasto como consecuencia de este reembolso. No obstante, de acuerdo con la normativa, el coste directo de la devolución del producto correrá a cargo del consumidor: se descontarán 4,90 € del importe a reembolsar. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos objeto de desistimiento o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, el derecho de desistimiento quedará exceptuado en el supuesto de que la compra tenga por objeto algún/os producto/s y/o servicio/s previsto/s en el art. 103 del Real Decreto 1/2007. Con carácter meramente ejemplificativo algunos de éstos son:
i) | El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados; |
ii) | El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. |
Se entiende que un producto es conforme cuando cumpla con los requisitos objetivos y subjetivos que resulten de aplicación y que se detallan en el sitio web de MIRAKI MODA.
En tal sentido, en los supuestos en los que realices la compra en tu condición de consumidor y tras recibir tu pedido, compruebes que el/los productos/s es/son defectuoso/s; se encuentra/n dañado/s o no es/son correcto/s, podrás realizar la devolución de tu compra de forma gratuita en un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la recepción de tu pedido y, una vez recibido/s y examinado/s el/los productos/s por MIRAKI MODA. te comunicaremos si te corresponde el reembolso del importe abonado por el producto/s o la sustitución de este/estos.
Para realizar el proceso de devolución deberás ponerte en contacto con Miraki Moda a través del correo electrónico devoluciones@mirakimoda.es en el plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de tu pedido.
Salvo prueba en contrario, se entiende realizada la entrega del producto, el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si este fuera posterior.
Para poder ejercer este derecho, los productos deben ser devueltos en perfecto estado con su etiquetado y en un envoltorio que garantice que los productos estén debidamente protegidos en el tránsito. | |
¿Cómo ejerzo mi derecho? | Deberás notificar tu devolución a MIRAKI MODA a través de correo electrónico a la dirección devoluciones@mirakimoda.es indicando: el número de pedido, la fecha en la fue entregado y tu nombre y datos de contacto, la falta de conformidad con el/los producto/s y, en la medida de lo posible, una fotografía del estado /de los productos/s objeto de devolución. |
MIRAKI MODA se pondrá en contacto contigo para coordinar la devolución de los artículos disconformes. Para devolver los productos adquiridos, salvo indicación en contrario, podrás enviarlos a la siguiente dirección Calle Ajalvir 48, 28860, Paracuellos de Jarama (Madrid). La devolución de los productos será gratuita para el consumidor/a. |
MIRAKI MODA pone a tu disposición la posibilidad de solicitar un cambio de talla, color o modelo del/ de los productos/s adquirido/s, de acuerdo con las condiciones establecidas en el presente apartado.
Este cambio constituye una política comercial voluntaria de MIRAKI MODA y es independiente del derecho legal de desistimiento que, en su caso, corresponda al consumidor, así como de los derechos reconocidos legalmente en materia de falta de conformidad de los productos.
En consecuencia, el ejercicio de esta opción de cambio no limitará ni sustituirá los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
El cliente podrá solicitar el cambio dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Los gastos de devolución del producto serán a cargo del cliente: se descontarán 4,90 € del importe. Los gastos correspondientes al envío del nuevo producto se regirán por las tarifas de envío habituales (4,90 €; envío gratuito en pedidos desde 49,90 €).
Cuando el nuevo producto tenga un precio superior al producto inicialmente adquirido, el cliente deberá abonar la diferencia de precio antes de que se efectúe el nuevo envío.
Cuando el nuevo producto tenga un precio inferior, MIRAKI MODA ofrecerá un vale por la diferencia para una próxima compra, de conformidad con las condiciones de esta política comercial.
La solicitud de cambio deberá realizarse a través de nuestro correo electrónico info@mirakimoda.es o el formulario de contacto de la web, indicando el número de pedido y el producto que se desea cambiar.
En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección info@mirakimoda.es , llamar al teléfono 696 103 940 o contacta con nosotros por WhatsApp en el número 696 103 940.
Asimismo, dispones del derecho a solicitar hojas de reclamación en el domicilio social de MIRAKI MODA.
Sin perjuicio de los derechos que te corresponden como consumidor/a conforme al Real Decreto 1/2007 descritos en las presentes CGV, MIRAKI MODA no será responsable y, en consecuencia, no responderá de las pérdidas:
Sin perjuicio de lo dispuesto con anterioridad, MIRAKI MODA será responsable en caso de fallecimiento o cuando hayamos obrado con falsedad o daños personales respecto de los cuales quede probado nuestro dolo o negligencia.
En aras de cumplir con el deber de información y con el principio de transparencia, con carácter general, en MIRAKI MODA nos comunicaremos contigo por escrito, a través de correo electrónico.
A efectos contractuales, consientes en usar este medio de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que MIRAKI MODA te envíe por escrito de forma electrónica cumple con los requisitos legales.
Para comunicarte con MIRAKI MODA deberás hacerlo preferiblemente a través de nuestro correo electrónico info@mirakimoda.es que ponemos a tu disposición.
Conforme a lo dispuesto en la cláusula 11. COMUNICACIONES POR ESCRITO de estas CGV, salvo que se estipule lo contrario, MIRAKI MODA se comunicará contigo para enviarte notificaciones a través de correo electrónico a la dirección que hayas facilitado a la hora de realizar el pedido.
Se entenderá que toda notificación que te envíe MIRAKI MODA la has recibido correctamente cuando hayan transcurrido veinticuatro horas (24) horas a contar desde el envío del correo electrónico o tres (3) días a contar desde la fecha de franqueo en el caso de realizarse la notificación por correo postal.
La carga de la prueba nos corresponderá, en todo caso, a MIRAKI MODA. Para ello, deberemos probar que la notificación fue enviada a la dirección electrónica que hubieras facilitado al realizar el pedido.
En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para MIRAKI MODA, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados de la misma a tu favor, sin haber obtenido el previo consentimiento expreso y por escrito de MIRAKI MODA.
En el caso de que hayas tenido un problema con una compra online, podrás hacer uso de las herramientas de resolución de litigios en materia de consumo que pone a disposición la Comisión Europea y que podrás encontrar en el siguiente enlace:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es
Se ha establecido un acceso directo en el “footer” o pie de página de la web para permitir un fácil acceso a dichas herramientas.
Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas, por la autoridad competente, nulas y sin efecto mediante resolución firme, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.
Ni tú ni MIRAKI MODA seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV por causa de fuerza mayor. Se entenderá por fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable y. en particular, a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
Las presentes CGV se rigen por la legislación española. En caso de conflicto sobre la interpretación, aplicación o ejecución de las mismas, será dirimido ante los juzgados y tribunales españoles que resulten competentes con arreglo a la normativa vigente.
No obstante, en el caso de que ostentes la condición de consumidor/a conforme al art 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, serán competentes, a tu elección, los Juzgados y Tribunales de tu domicilio o el que corresponda con arreglo a los arts. 50 y 51 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil (en adelante, “LEC”) cuando no resulten de aplicación las normas previstas en los apartados 1 y 2 del art 52 de la LEC.
